关于欧赔客

您是否曾因航班延误、取消、或因超售被拒绝登机而耽误您宝贵的行程?
您是否了解您的合法权益呢?
根据欧盟EC261准则、蒙特利尔公约等规定,旅客有权因国际航班延误等原因向航空公司要求赔偿。然而,在受各种航班问题影响的旅客中,只有约2%的人获得了航空公司的赔偿。
许多航空公司政策不会主动提供赔偿,或是只提供极少金额的补偿致使旅客因无法进行二次追偿而失去合法权利。与航空公司的交涉不仅耗费大量时间,且举证过程复杂,最后经常需要通过昂贵的跨国司法诉讼才能解决。
对于个人来说,要从一家大型航空公司获得应有赔偿,确实是一件很困难的事情。
欧赔客是中国境内少数专业从事国际航班延误赔偿的法律公司之一,是欧洲多家大型航延索赔机构在中国的战略合作伙伴,我们不仅能在中国为您维护合法权益,当您的索赔涉及国际诉讼时,我们的合作伙伴将免费在欧洲为您的案件向境外航空公司提起法律诉讼。
可申请赔偿的航班:符合EC261准则赔偿规定的,延误责任在航空公司的所有航班,包括:
1. 欧盟成员国的航空公司承运的所有航班。
2. 从欧盟成员国机场出发的所有航班。

简介

袁晨律师,上海融力天闻律师事务所 合伙人,逾十五年法律事务领域从业经验,主要从事争议解决(诉讼、仲裁)、企业法律顾问等业务,长期致力于为境内个人和企业在境外维权事务。近三年来,袁晨律师在境外航班延误索赔领域积累了丰富的经验,为境内外人士获得航班延误赔偿方面取得大量成功案例。
欧赔客航班延误索赔由袁晨及其专业团队提供全程法律服务,我们力争为客户提供专业、高效的索赔服务,您在委托索赔过程中如有疑问可以预约咨询,联系方式:serv@euroclaimer.com
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委托手续

我们的服务宗旨是NoWinNoFee,不成功不收取任何报酬,仅在航空公司支付赔偿金后收取一定的代理费用(赔偿金额的50%,例如成功获赔600欧元,需扣除300欧元的代理费用)。
您只需花费几分钟的时间在网站上提交相关信息,签署授权书,之后我们会全权负责与航空公司交涉索赔事宜,并承担过程中包括诉讼成本在内的一切费用。
欧赔客至今拥有95%的成功实绩,如果最终索赔失败,欧赔客承诺不会向您收取任何费用。

成功案例

1800欧元赔偿案例

M先生一家三口前往意大利旅行,结束行程后,在罗马机场候机返回上海(浦东)的航班时,由于飞机故障经历了超过4小时的延误。回国后,M先生通过欧赔客成功像航空公司索赔了总额为1800欧元(每人600欧元)的赔偿金。

250欧元赔偿案例

D先生因工作关系在西班牙多个城市出差,在从巴塞罗那前往格拉纳达时,航班因机组人员不足取消导致D先生比预定晚了一整天才到达目的地,回国后,D先生委托欧赔客向航空公司成功索赔250欧元。

600欧元赔偿案例

C女士购买了联程航班从纽约出发,经巴黎中转,前往北京。尽管巴黎至北京的航班正点起飞,但因为纽约至巴黎的航班延误一小时导致C女士没能赶上联程航班,多花了一天时间才抵达北京。欧赔客最终成功替C女士向航空公司索赔600欧元。

疑问解答

问:对所有航班延误或取消是否都可以申请赔偿金?

答:欧赔客为前往或离开欧盟成员国的飞机的延误或取消提供赔偿金申请代理服务。通常,如果延误/取消的原因和责任在航空公司一方,那就可以提出赔偿金申请。然而,如果是天气问题或罢工等航空公司难以控制的原因,则可能无法提出赔偿申请。

问:我想知道赔偿金会是多少?

答:延误/取消的原因、问题发生的地区以及航空公司的规定都会影响赔偿条件。如果您提出赔偿申请或咨询,欧赔客将进行调查。

问:赔偿金何时可以获得?

答:取决于航空公司的处理,但一般来说,完成手续可能需要平均2-3个月。但是,如果必须采取法律手段对航空公司提起诉讼,视案件复杂程度(比如涉及多种延误原因,责任难以界定)时间可能会更长且不可控。

问:提供电子机票、航空券、护照复印件是否是必需的?

答:几乎所有航空公司都要求提供上述文件。提前准备这些文件作为证据,有助于加快赔偿手续的完成。

问:团体申请是否可行?

答:当然可以。团体申请的客户需要填写包括代表在内的所有客户信息。团体申请的情况下,可享有代理费优惠,具体可详询欧赔客客服。